AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Mars 2025

Au sein du Groupe St-Hubert Ltée (ses filiales et divisions ainsi que la Fondation St-Hubert, ci-après désignées collectivement « St-Hubert », « nous » ou « notre ») nous sommes résolument engagés à assurer la confidentialité et la sécurité des Renseignements Personnels (tel que défini ci-dessous) de chacun de nos partenaires.

Le présent avis de confidentialité (« Avis ») s’applique à tous les renseignements personnels qui peuvent être recueillis à travers l’un de nos sites web, notamment: st-hubert.com, order.st-hubert.com, lelarge.ca, suwong.ca, atable.ca, foreverchef.com (ci-après collectivement désignés comme les « Sites Web ») et à toute autre Plateforme (telle que définie ci‑dessous) rendue accessible par St-Hubert, dans le cours de ses activités commerciales et qui nécessitent une interaction avec vous. Le présent Avis a pour objectif de vous permettre d’avoir une compréhension claire de nos pratiques lorsqu’il est question de protection des Renseignements Personnels.

En accédant aux Sites Web ou Plateforme St-Hubert vous confirmez accepter les dispositions du présent Avis et vous acceptez que St-Hubert traite vos Renseignements Personnels selon les modalités du présent Avis. Nous vous invitons à en prendre connaissance attentivement et dans son intégralité, afin de comprendre pleinement la manière dont vos Renseignements Personnels sont traités. Il est important de noter que nos Sites Web et notre Plateforme peuvent contenir des liens vers d’autres sites web, et ceux-ci peuvent être assujettis à des déclarations, des avis ou des modalités de confidentialité qui sont distincts du présent Avis. St-Hubert n’assumera aucune responsabilité à l’égard de la manière dont ces tiers peuvent recueillir, utiliser, communiquer, obtenir ou traiter autrement vos Renseignements Personnels.

TABLE DES MATIÈRES

  1. Définitions
  2. Type de Renseignements Personnels collectés
  3. Utilisation des Renseignements Personnels
  4. Témoins de connexion (cookies)
  5. Divulgation de vos Renseignements Personnels
  6. Mesures de sécurité et conservation des Renseignements Personnels
  7. Se désabonner de nos communications
  8. Vos droits
  9. Avis aux parents
  10. Mises à jour de cet Avis
  11. Nous contacte

1. DÉFINITIONS

Une « Plateforme » désigne toute interface logicielle ou toute autre technologie que rend accessible St-Hubert ou un tiers dont St-Hubert retient les services, y compris, mais sans s'y limiter, l'application mobile de St-Hubert, le site web de la Fondation St-Hubert, ou le service Wi-Fi dans certains de nos restaurants.

Les « Renseignements Personnels » sont des renseignements permettant de vous identifier directement ou indirectement, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse de courriel personnelle, renseignements sur une carte de crédit et préférences alimentaires.

Les « Témoins » (cookies) sont de petits fichiers envoyés à votre navigateur à partir d'un serveur Web et enregistrés sur votre ordinateur.

2. TYPE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS

Les types de Renseignements Personnels recueillis par St-Hubert à travers nos Sites Web et autres Plateformes comprennent:

  • Vos coordonnées: Nous recueillons votre prénom, nom, date de naissance, adresse courriel personnelle, adresse postale et numéro de téléphone;
  • Vos informations de paiement: Nous collectons le mode de paiement ainsi que le type de carte utilisé, le cas échéant;
  • Vos préférences personnelles: Nous collectons des informations sur vos préférences alimentaires, vos historiques de commandes et habitudes de consommation; et
  • Votre curriculum vitae: Nous recueillons les informations par rapport à votre historique d'emploi et tous autres documents nécessaires à l'examen de votre candidature.

St-Hubert peut recueillir les types de Renseignements Personnels décrits ci-dessus, notamment dans les circonstances suivantes :

  • quand vous faites une commande à partir d'un de nos Sites Web ou des Plateformes (incluant l'achat de cartes-cadeaux);
  • quand vous vous abonnez aux listes de distribution, aux infolettres et aux communications par courriels;
  • quand vous créez un compte d'utilisateur ou utiliser nos Plateformes;
  • quand vous répondez à des sondages donnés dans les restaurants ou en ligne;
  • quand vous participez à des concours ou des promotions;
  • quand vous faites un don à la Fondation St-Hubert;
  • quand vous réservez une table au restaurant;
  • quand vous postulez pour un emploi à travers l'un de nos Sites Web ou partenaire tiers;
  • quand vous communiquez avec St-Hubert pour poser une question, soumettre un commentaire ou formuler une plainte (service à la clientèle).

3. UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Selon les circonstances entourant la collecte de vos Renseignements Personnels, voici l'usage que St-Hubert en fera :

  • Commande en ligne: Vos Renseignements Personnels seront utilisés pour traiter votre commande, la préparer et la livrer au bon endroit, le cas échéant;
  • Abonnement aux communications: Nous utiliserons vos Renseignements Personnels afin de vous faire parvenir des informations promotionnelles, des offres spéciales, des publicités, des communications marketing, ainsi que d'autres détails concernant l'entreprise;
  • Compte utilisateur: Vos Renseignements Personnels nous permettent d'obtenir des données sur vos préférences personnelles pour mieux cibler nos offres promotionnelles, examiner les tendances et les usages afin compiler de l'information sur l'efficacité des livraisons et le fonctionnement de chacun de nos établissements afin d'améliorer nos systèmes;
  • Réponses aux sondages: Les réponses aux sondages permettront de perfectionner nos Sites Web et notre Plateforme, optimiser nos produits et promotions ainsi qu'améliorer l'expérience au sein de nos restaurants;
  • Participation à un concours et/ou promotion: Vos Renseignements Personnels seront utilisés pour organiser le concours, notamment pour notifier le gagnant et organiser l'attribution du prix;
  • Don à la Fondation St-Hubert: Vos Renseignements Personnels seront utilisés pour traiter la transaction, recevoir les sommes et émettre un reçu, le cas échéant;
  • Réservation d'une table: Vos Renseignements Personnels nous permettront de traiter votre demande, valider votre identité et assurer que votre réservation soit respectée;
  • Carrière: Nous utiliserons vos Renseignements Personnels afin de vous contacter et de poursuivre le traitement de votre candidature tout au long du processus de sélection; et
  • Communication avec St-Hubert: Satisfaire vos demandes, telles que répondre à vos commentaires ou demandes, gérer et effectuer les transactions, ainsi que vous transmettre des informations pertinentes afin d'améliorer votre niveau de satisfaction par rapport à nos services.

4. TÉMOINS DE CONNEXION

St-Hubert utilise des Témoins pour consigner de l'information sur votre utilisation de nos Sites Web ou de notre Plateforme.

En plus de permettre d'améliorer la mise en page de nos Sites Web et Plateforme, les Témoins permettent de personnaliser l'expérience de navigation selon les préférences individuelles de chaque utilisateur.

Vous pouvez toujours modifier les paramètres de votre navigateur pour l'empêcher de recevoir des Témoins ou pour vous aviser lorsqu'un Témoin vous est envoyé, afin de vous donner la chance d'accepter ou de refuser l'installation de Témoins.

Cependant, si vous décidez de ne pas accepter les Témoins de nos Sites Web, il se peut que vous ne puissiez pas tirer parti de toutes les caractéristiques de ce Site Web.

Nous pouvons également collaborer avec des tierces parties qui utilisent des Témoins à des fins de marketing ou de publicité.

Dans ce contexte, ces tierces parties peuvent utiliser des Témoins pour guider, optimiser et exécuter des activités de publicité fondées sur votre historique de navigation web, y compris vos visites antérieures sur ce Site Web ou votre utilisation de notre Plateforme.

Pour mesurer l'efficacité de nos publicités, ces tierces parties peuvent aussi utiliser des pixels invisibles (tracer tags ou web beacons) pour comprendre certains renseignements concernant votre historique de navigation web.

Si vous le désirez, vous pouvez désactiver Google Analytics pour les annonces affichées.

Vous pouvez également personnaliser les publicités que vous voyez sur Google Display Network. Allez à l'adresse: https://www.google.com/settings/ads pour régler vos préférences.

5. DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Il est possible que certains de vos Renseignements Personnels soient divulgués à des tiers autres que St-Hubert.

Sauf si la loi permet de le faire sans votre consentement ou pour les situations décrites ci-dessous, si nous avons l'intention de divulguer vos Renseignements Personnels à un tiers, nous identifierons ce tiers et les fins de la divulgation et obtiendrons votre consentement avant une telle divulgation.

a) Fournisseur de services

Vos Renseignements Personnels peuvent être transférés ou autrement mis à la disposition de tiers ou de filiales qui agissent en tant que fournisseurs de services pour notre compte.

Nous faisons notamment appel à ces fournisseurs pour des services tels que l'hébergement de nos Sites Web et Plateforme, l'envoi de nos communications marketing et nos sondages, des services publicitaires et analyse de données ou en lien avec le recrutement de personnel.

Si nous partageons vos Renseignements Personnels avec des tiers fournisseurs de services, nous exigeons qu'ils en assurent la confidentialité et la sécurité.

Nous exigeons également qu'ils utilisent vos Renseignements Personnels uniquement aux fins spécifiques pour lesquelles ils ont été partagés, le tout dans le respect de la législation en place en matière de protection des Renseignements Personnels.

b) Société affiliée ou nos franchisés

St-Hubert fait maintenant partie des bannières de restaurants constituant des sociétés affiliées, divisions ou franchisés de La Société de Recettes Illimitées (le « Groupe RECIPE »).

À cet effet, il est possible que nous transmettions vos Renseignements Personnels au Groupe RECIPE.

Il est également possible que certains de vos Renseignements Personnels soient transmis à nos franchisés, notamment dans le but de faciliter le système de livraison des commandes.

c) Vente d'entreprise

Nous pouvons transférer les Renseignements Personnels que nous détenons à votre sujet si cela fait partie d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente, y compris dans le cadre de procédures de faillite ou de liquidation, ou encore dans le cadre d'une réorganisation ou d'un changement de contrôle de notre entreprise ou du Groupe RECIPE.

d) En conformité avec la Loi

Légalement, nous sommes autorisés à fournir vos Renseignements Personnels sans votre consentement notamment dans les situations suivantes :

  • lorsque la communication est nécessaire pour l'application d'une loi au Québec ou ailleurs;
  • pour se conformer à une demande des autorités publiques ou gouvernementales, y compris provenant de pays autres que votre pays de résidence;
  • pour répondre à une demande légitime d'un organisme public;
  • en raison d'une situation d'urgence mettant en danger votre vie, santé ou sécurité;
  • pour protéger les droits ou les biens de notre entreprise;
  • dans le cadre d'une transaction commerciale, sous certaines conditions; et
  • pour protéger nos droits, la confidentialité de nos informations, notre sécurité ou nos biens et pour nous permettre d'exercer les recours légaux disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir dans une situation particulière.

e) Transfert à l'extérieur du Québec

Il est possible que certains de vos Renseignements Personnels soient transférés dans une autre juridiction soit dans le restant du Canada, aux États-Unis ou d'autres pays.

St-Hubert prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour assurer la sécurité de vos Renseignements Personnels et leur traitement conformément à cet Avis.

6. MESURES DE SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS

Nous avons mis en place des mesures raisonnables, tant administratives, physiques que techniques, pour protéger les Renseignements Personnels que nous détenons contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisée.

Notamment, nous limitons notamment l'accès aux Renseignements Personnels aux seuls employés et prestataires de services autorisés, et ce, uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour accomplir leurs tâches professionnelles.

Également, nous utilisons des réseaux sécurisés qui bénéficient de protections renforcées, incluant des systèmes de sécurisation par mot de passe, en conformité avec les standards de l'industrie.

Bien que nous mettions en place des mesures de sécurité pour protéger vos Renseignements Personnels, aucune méthode de transmission ni sauvegarde électronique n'est totalement sécurisée.

Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si vous pensez que la sécurité de vos Renseignements Personnels a été compromise, nous vous encourageons à nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contactez-nous ».

7. SE DÉSABONNER DE NOS COMMUNICATIONS

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications, vous pouvez vous désinscrire en suivant les indications présentes dans nos courriels.

Vous avez également la possibilité de nous joindre directement en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » ci-après.

8. VOS DROITS

Sur présentation d'une demande écrite accompagnée d'une preuve d'identité, vous pouvez accéder aux Renseignements Personnels que nous détenons à votre sujet et, si nécessaire, les mettre à jour ou demander leur rectification ou suppression.

Les Renseignements Personnels utilisés pour vérifier votre identité seront exclusivement employés à cette fin.

Dans certaines situations, vous disposez également des droits suivants :

  • Retirer votre consentement à l'utilisation ou à la divulgation de vos Renseignements Personnels;
  • Demander une copie des Renseignements Personnels en notre possession à votre sujet dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
  • Lorsque cela s'applique, obtenir des informations sur tout système de décision automatisée utilisant vos Renseignements Personnels, ainsi que sur son éventuel impact sur vous; et
  • Si applicable, demander qu'un Renseignement Personnel vous concernant cesse d'être diffusé.

Afin d'exercer l'un des droits susmentionnés, il suffit de communiquer avec nous en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contactez-nous ».

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

9. AVIS AUX PARENTS

St-Hubert se soucie des problèmes de confidentialité entourant les Renseignements Personnels des mineurs et s'engage à protéger la confidentialité en ligne de cette tranche de la population.

Par conséquent, aucun Renseignement Personnel ne doit être fourni par une personne de moins de 18 ans sans l'autorisation d'un parent ou tuteur légal.

Si un utilisateur de moins de 18 ans désire nous faire parvenir des Renseignements Personnels, il doit premièrement fournir l'adresse courriel d'un parent ou tuteur légal afin que nous puissions obtenir le consentement de la part du parent ou tuteur légal au nom de l'enfant.

Aucun Renseignement Personnel d'une personne de moins de 18 ans ne sera accepté en connaissance de cause sans l'obtention de cette permission écrite.

Si votre enfant a déjà fourni des Renseignements Personnels, vous pouvez demander à consulter ces Renseignements Personnels dans le but de les modifier ou exiger que nous les supprimions entièrement des dossiers existants en nous contactant aux coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous ».

10. MISE À JOUR DE CET AVIS

Nous pouvons mettre à jour cet Avis périodiquement pour tenir compte des changements apportés à nos pratiques en matière de confidentialité.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous êtes au courant de ces changements.

Nous indiquerons en haut de cet Avis la date de sa mise à jour la plus récente.

11. CONTACTEZ-NOUS

Vos commentaires sont les bienvenus. Si vous avez des questions ou des commentaires à formuler à propos du présent Avis ou la manière dont nous ou nos fournisseurs de services traitons vos Renseignements Personnels veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse renseignementspersonnels@st-hubert.com ou par téléphone/ courrier postal à l'adresse suivante:

1755 boul. Lionel-Bertrand
Boisbriand (QC) J7H 1N8
À l'attention du: Responsable de la protection des renseignements personnels
Téléphone: 438-364-0344