1. Cliquez sur « Connexion » puis saisissez votre adresse courriel et votre mot de passe.
   • Si vous n’avez pas de compte St-Hubert, il est possible d’en créer un à ce stade. Vous pouvez vous identifier avec votre compte Facebook ou Google, ou encore en cliquant sur « S’inscrire ». Vous devrez saisir les renseignements demandés.
2. Cliquez sur « Connexion ».
   • À noter que la connexion à un compte est facultative. Vous pouvez ignorer les étapes 1 et 2 et passer à l’étape 3 pour commencer votre commande. Vous devrez cependant vous identifier plus tard.
3. Vous devez ensuite configurer votre commande en cliquant à l’endroit indiqué au coin supérieur droit de votre écran. Pour poursuivre votre commande, vous devrez effectuer les étapes suivantes :
   • Précisez s’il s’agit d’une commande pour livraison ou pour cueillette en cliquant sur l’icône appropriée.
   • Spécifiez votre localisation :
     • Pour une livraison : sélectionnez l’adresse de livraison dans la liste. Si vous n’avez pas d’adresse enregistrée dans votre compte, ou si vous n’êtes pas connecté, recherchez ou saisissez manuellement l’adresse puis cliquez sur « Valider l’adresse ».
     • Pour une cueillette : sélectionnez l’adresse de cueillette désirée parmi les adresses à proximité. Vous pouvez également chercher le restaurant désiré à l’aide de l’option « Trouver le restaurant le plus près ».
   • Indiquez l’heure de livraison ou de cueillette souhaitée :
     • Pour obtenir votre commande le plus tôt possible, sélectionnez « Maintenant ».
     • Pour une précommande, sélectionnez « Plus tard », puis choisissez la journée et l’heure de livraison souhaitées.
   • Une fois votre sélection terminée, cliquez sur « Sauvegarder les détails de la commande ».
4. Naviguez dans le menu en cliquant sur les catégories et sous-catégories à l’écran.
5. Pour faire un ajout au panier d’achat, sélectionnez le produit qui vous intéresse afin d’ouvrir la page du produit.
6. Vous devez ensuite indiquer les accompagnements désirés :
   • Sélectionnez l’accompagnement du repas en cliquant sur l’image de l’accompagnement désiré. Les frais en sus s’afficheront, le cas échéant.
   • Au besoin, sélectionnez les options du repas : saveur, sauce-trempette, ustensiles particuliers, etc.
   • Sélectionnez le type de salade de chou désiré.
   • Pour les commandes à emporter, vous devrez également choisir une boisson. Une fois le type de boisson sélectionné, une fenêtre s’ouvrira pour vous permettre de faire votre choix.
7. Une fois vos sélections effectuées, indiquez la quantité désirée. Celles-ci s’appliqueront à toute la sélection.
8. Cliquez sur « Ajouter au panier ».
9. Vous pourrez ensuite continuer d’ajouter des produits en cliquant sur « Ajouter d’autres produits ». Vous devrez répéter les étapes 5 à 8 pour chaque produit.
10. Lorsque tous les produits sont ajoutés, accédez au panier en cliquant sur « Voir le panier » ou sur l’icône dans le coin supérieur droit de votre écran.
11. Vous retrouverez un résumé de votre commande ainsi que le total à payer. Vous pouvez ajouter d’autres produits en cliquant sur « Ajouter d’autres produits » ou ajouter un coupon en cliquant sur « Ajouter un coupon ».
12. Pour procéder au paiement, cliquez sur « PAYER ».
    • Si vous n’êtes pas connecté, vous pourrez créer un compte à cette étape. 
    • Pour continuer sans connexion, cliquez sur « Continuer comme invité ». Vous devrez ensuite saisir votre courriel, prénom, nom et numéro de téléphone, puis cliquer sur « Continuer comme invité » pour passer à l’étape suivante.
13. Une fenêtre de sélection des ustensiles et condiments s’ouvrira.
    • Cliquez sur le bouton « Ensemble » pour ajouter des ustensiles. Le nombre d’ensembles d’ustensiles sera calculé selon le nombre de repas commandés.
    • Sélectionnez la quantité de condiments souhaitée. Le total de condiments dépendra du nombre de repas commandés.
    • Une fois la sélection effectuée, cliquez sur « Procéder ». Si vous n’avez pas besoin d’ustensiles ou de condiments, vous pouvez cliquer sur « Procéder » sans faire de sélection.
14. Sélectionnez ensuite le mode de paiement. 
    • Pour effectuer le paiement en ligne, cliquez sur « Payer maintenant ».
      • Vous devrez ensuite sélectionner le mode de paiement soit en utilisant une carte de crédit enregistrée dans votre compte, soit en enregistrant une nouvelle carte. Vous avez également l’option d’ajouter un pourboire.
    • Pour payer lors de la livraison, sélectionnez « Payer à la porte ».
15. Une fois le mode de paiement sélectionné, cliquez sur « Compléter la commande ».
16. Une confirmation de votre commande s’affichera à l’écran afin que vous puissiez prendre note de votre numéro de commande. Vous recevrez également une confirmation à l’adresse courriel du compte. 

Sur tous les téléphones et tablettes fonctionnant sur la plateforme Apple (versions iOS 10 et +) et sur la plateforme Android (versions 8 et +).

Cliquez sur « Connexion » puis saisissez votre adresse courriel et votre mot de passe. 

Si vous n’avez pas de compte St-Hubert, vous pouvez en créer un en cliquant sur « Se connecter avec son adresse courriel » ou tout simplement vous connecter avec un compte Apple, Google ou Facebook existant.

Si vous préférez ne pas vous connecter, cliquer sur « Continuez en tant qu’invité ». À noter que vous devrez tout de même vous identifier un peu plus tard pour passer votre commande.

Une fois connecté, cliquez sur le bouton « Suite » au bas de l’écran pour trouver la section intitulée « Mon compte ».

Dans votre compte vous pouvez :

• Indiquer si vous voulez ou non être abonné à notre infolettre;
• Modifier vos coordonnées;
• Modifier votre mot de passe;
• Modifier vos adresses de livraison enregistrées;
• Activer ou désactiver l’option de géolocalisation;
• Activer ou désactiver les notifications de l’application;
• Gérer vos modes de paiement;
• Ajouter une carte-cadeau;
• Etc.

Repérez la section « Détails de la commande » au haut de l’écran et cliquez sur « Saisir l’emplacement…».

OÙ
Sélectionnez l’adresse de livraison dans la liste. Si vous n’avez pas d’adresse enregistrée dans votre compte ou si vous n’êtes pas connecté, entrez votre adresse dans « Saisir l’emplacement ».

QUAND
Pour obtenir votre commande le plus tôt possible, sélectionnez « Maintenant » (cette option n’est affichée que pendant les heures d’ouverture du restaurant).

Pour effectuer une précommande, sélectionnez « Plus tard », puis choisissez la date et l’heure de livraison souhaitées.

Une fois votre sélection terminée, cliquez sur « Enregistrer ».

Repérez la section « Détails de la commande » au haut de l’écran et cliquez sur « À emporter ».

OÙ
Sélectionnez l’adresse de cueillette parmi les choix à proximité. Vous pouvez également chercher le restaurant le plus près en entrant votre adresse dans « Saisir l’emplacement ».

QUAND
Pour obtenir votre commande le plus tôt possible, sélectionnez « Maintenant » (cette option n’est affichée que pendant les heures d’ouverture du restaurant).

Pour effectuer une précommande, sélectionnez « Plus tard », puis choisissez la date et l’heure auxquelles vous voulez récupérer votre commande.

Une fois votre sélection terminée, cliquez sur « Enregistrer ».

Vous avez la possibilité d’offrir du St-Hubert en cadeau à un proche en faisant livrer une commande chez lui.

Pour ce faire, vous devez d’abord vous rendre dans la section « Détail de la commande » au haut de l’application et cliquer sur « Saisir l’emplacement…».

Entrez les coordonnées physiques de la personne dans le champ « Saisir l’emplacement…». Ensuite, cliquez sur la zone « Offrir cette commande à un proche ».

Vous devrez alors identifier la personne choyée, puis indiquer si vous voulez l’aviser par courriel via la commande ou autrement.

• Si vous sélectionnez l’option « Adresse courriel », vous devrez ensuite indiquer l’adresse courriel du destinataire, puis vous aurez la possibilité de saisir un message personnalisé. Au besoin, vous pourrez modifier cette information au moment de payer.

Vous pouvez ensuite ajouter des produits au panier et procéder au paiement comme à l’habitude.

Des promotions et produits en vedette vous seront présentés à l’écran d’accueil. Vous pouvez survoler les suggestions ou cliquer sur « Voir plus » à la section Menu pour voir le menu complet.

Pour ajouter un produit qui vous intéresse au panier d’achats, vous devez d’abord le sélectionner.

Des précisions supplémentaires pourraient vous être demandées (à-côté, choix de sauces, etc.). Prendre note que si des frais supplémentaires sont à prévoir, ils seront indiqués à côté des articles correspondants.

Vous pouvez ajouter le produit une fois au panier ou cliquer sur le « + » pour l’ajouter plusieurs fois (avec les mêmes indications s’il y a lieu).

Cliquez ensuite sur « En ajouter [Quantité] au panier ».

Vous serez automatiquement redirigé au menu pour poursuivre votre commande.

Lorsque vous avez fini de sélectionner vos produits, accédez au panier d’achats en cliquant sur l’icône de sac dans le coin supérieur droit de votre écran.

Vous retrouverez un résumé de votre commande ainsi que le total à payer. À cette étape, vous pourrez faire des ajustements tels qu’appliquer un coupon ou ajouter un produit à votre panier d’achats. Vous pourrez également ajouter des ustensiles ou des condiments en fonction du nombre de repas sélectionnés.

Pour procéder au paiement, cliquez sur « Continuer ».

• Si vous n’êtes pas connecté, vous pourrez créer un compte à cette étape.
• Pour continuer sans vous connecter, cliquez sur « Continuer comme invité ». Vous devrez ensuite saisir votre prénom, nom, numéro de téléphone et adresse courriel, puis cliquer sur « Enregistrer les coordonnées » pour continuer.

Sélectionnez ensuite le mode de paiement.

• Pour « Payer maintenant » (en ligne), vous devez choisir un mode de paiement, soit en utilisant une carte de crédit ou une carte-cadeau déjà enregistrée à votre compte, soit en ajoutant une nouvelle carte.
  Vous pouvez également ajouter un pourboire, soit à partir d’un pourcentage fixe ou en indiquant un montant personnalisé.
  
• Pour payer lors de la livraison (si applicable), sélectionnez « Payer à la porte ».
  

Il ne vous restera plus qu’à cliquer sur « Passer la commande » pour la soumettre.

Une confirmation s’affichera à l’écran afin que vous puissiez prendre en note votre numéro (ID) de commande. Vous recevrez également une confirmation par courriel.

Visitez la page « Résolution de problèmes ».

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